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推出单次下载付费加速还是被骂,百度网盘做错了什么?

经测试,未加速前下载速度约为 1MB/秒,单次付费后可提升至 5MB/秒左右,当然,这和所在网络的网速也有关系。

诚然,相比原有的按月付费模式,单次收费给了用户更灵活的付费选择,但官微的评论区下还是一如既往地聚集了大批吐槽,点赞最高的一条是「没限速何来加速?」原本属于用户的下载速度变成付费才能解锁恢复,这种近乎勒索的行径正是百度百家乐游戏网盘最为人诟病的一点。

哪怕一直被骂,百度网盘还是坚持用限速作为收费手段,说到底,还不是当初自己给自己挖的「坑」。

网盘们的中国特色扩张路

和早年很多商业模式都是 copy to China 一样,国内网盘的兴起,也是受了国外同行的启发。

▲ 图片来自:TechnologyAdvice

2007 年,Dropbox 提出云存储的概念,两年后,用户数突破 100 万的 Dropbox 已经成了明星企业,国内也开始出现同类产品,115 网盘、Everbox、酷盘等是第一批进入赛道的独立网盘,百度、金山、华为、等大公司也纷纷跟进。

虽然产品形式和 Dropbox 大同小异,但在玩法上,百度网盘们走出了中国特色的道路。不同于 Dropbox 的有限空间免费+扩容付费的商业模式,在那个仍以免费为主流的时代,国内的网盘们打起了「扩容大战」,你送 10G,我送 20G,百度干脆把网盘的免费容量提升至 TB 级别。

当然,和同期各种邮箱的无限扩容类似,动辄 1、2T 的网盘也是噱头大于实际价值,和现在 iCloud 等增量备份不同,网盘存储的文件以影音等重合度较高的资源为主,用户上传的文件若服务器上已存在相同资源,则并不会被重复存储,也就是说,用户实际占有的物理空间远小于官方宣称的数字。

然而,存储成本虽然不高,但当用户将大量资源上传、下载时,耗费的带宽成本却不是小数,今年百度网盘在微博上回应用户对限速的质疑时,也提到每年的服务器和带宽成本令其压力山大。

那么网盘想要变现,或至少维持运转怎么办?一开始的容量大战已经把付费扩容的路堵死,数据安全、备份、在线解压等增值服务都不是刚需,广告仍然是最可靠的变现手段,但带来的收入对于带宽费用支出也是杯水车薪。于是在 2013 年左右,网盘行业迎来了第一次洗牌,市场占有率过小、公司不愿意再烧钱的网盘如盛大网盘 Everbox、阿里收购的酷盘等先后宣布关闭。

2016 年针对网盘的「扫黄打非」是压垮各大网盘的最后一根稻草。大容量且易于分享的网盘早已成为盗版影视作品、色情信息的集中地和主要传播途径,到了政府不得不出手整治的地步,从 115 网盘、UC 网盘到、、360 等无一幸免,像 115 网盘和微云选择关闭文件分享功能的还在少数,更多原本就不堪重负的网盘如 UC 网盘、360 云盘、迅雷快盘、微盘等干脆以此为契机宣布停止服务。

▲ 网盘在上个月宣布将于 11 月 30 日关闭外部入口

关闭的关闭,转型的转型,成就了百度网盘一家独大的局面,但亏损、盈利单一的情况并没有改善,想来想去能够束缚住用户手脚令其乖乖付费,也就只有限速这种「损招」了。

为什么百度网盘会被骂?

为使用的服务付费,原本是天经地义的事,更何况云存储也算是刚需,且如今用户的付费习惯已经逐渐被培养起来,为云音乐充值会员,在 QQ 音乐上买专辑,在爱奇艺、视频上付费追剧都成为当代网民的常态,为什么百度网盘用下载速度收费就不行?

首先,就像前面提到的,下载速度原本就是属于用户的东西,已经交了网费还要再为带宽付费,用户在心理上难以接受。

其次,同为增值服务,和音乐、视频不同,除了每天有备份需求的人外,大部分人使用网盘的频率并不高,交一个月的钱只为了偶尔几次下载难免让人觉得花了「冤枉钱」,而从网盘上盗版、色情资源泛滥也可以看出很多用户使用网盘的目的,冲着免费资源来的用户,付费意愿自然不会太强烈,所以尽管百度网盘响应用户呼声推出了单日收费,这无法让那些习惯了免费午餐的用户满意。

百度网盘也不是没想过别的赚钱方式,早期的思路是用网盘的流量为百度其他产品导流,一度接入过「看吧」、「我的小说」模块为其信息流产品和小说导流,都因效果不佳不了了之。

「内容商城」是百度网盘在内容产品上的最新动作,提供付费课程、音频、图片、网络小说、学习资料等资源,联合了樊登读书会、吴晓波频道、蜻蜓 FM 等平台,但至今反响平平,工具类产品一旦想做成内容分发渠道,效果总是一言难尽,还会招致用户「我只是想下个东西,为什么要给我推荐课程?」的反感。

还有一点需要注意的是,哪怕是现在看起来是刚需的文件分享,市面上也已经出现了体验更好的替代工具,比如主打大文件在线传输的奶牛快传,免费、无需要注册、不限速,每一点都直击百度网盘命门,会员运营也要精细得多:免费用户文件保存 7 天,付费用户永久保存,设有学生、职业人士、团队 3 种收费模式。相比之下,百度网盘似乎只剩下免费永久存储这一点可取之处了。

归根结底,从当初选择免费大容量的做法扩张起,百度网盘就走上了「不归路」。

与多情人,谈有情事。

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